在緊鄰中國東海水晶城的不遠處，有一座貌似平平無奇的三層小樓，樓頂上赫然立著偌大的一句標語——“誠聘各語種主播”。

原來，這座小樓是江蘇晶易易供應鏈管理有限公司從事東海水晶跨境電商業(yè)務的直播基地。數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度江蘇省東海縣水晶交易額達116億元，同比增長超10%，日均客流量突破3萬人次。以晶易易為代表的一批當?shù)乇就疗髽I(yè)敏銳捕捉機遇，搭建面向海外的直播間。靠著一根網(wǎng)線，讓東海水晶敲開了歐美中高端市場的大門。

走進晶易易的直播基地大開間，映入眼簾的是一條條長桌，桌上堆滿了成筐的水晶擺件和首飾，琳瑯滿目。服務海外消費者的直播間24小時“不打烊”，主播們手持手機穿梭其間、邊走邊播，仔細幫顧客尋找著喜歡的飾品。外語介紹的聲音更是此起彼落、不絕于耳。

“東海水晶的最大特點就是純天然以及種類很多，總儲量約30萬噸，占全國儲量70%以上，儲量和質(zhì)量均居全國之首。世界各地的顧客只要想選，都能在我們這邊選中他們想要的。這是最近東海水晶在海外爆火的主要原因之一。”跨境電商主播張蕾蕾說，外國客戶特別重視天然水晶蘊含的“能量”，因此主播們不僅要介紹產(chǎn)品本身，還要將水晶背后的寓意講出來，才能抓住消費者的心，吸引他們下單。

2022年6月，晶易易供應鏈管理有限公司創(chuàng)始人陳智敏銳地捕捉到商機，從建筑行業(yè)跨界進入“一片藍海”的東海水晶跨境電商行業(yè)。起初他租下的場地只有幾十平方米、搭建了兩三個直播間。短短一個月后，日均銷售額便從幾百美元做到一千美元；三個月后，日均銷售額又從一千美元做到了一萬美元。增長速度遠遠超出了陳智的預期。

“現(xiàn)在，我們公司在職主播有了一百多人，去年在美區(qū)市場做了接近7000萬元人民幣的訂單，實現(xiàn)了200%到300%的增長。”陳智說，最近公司正在加快多元化的國際市場布局，特別是在小語種跨境電商領域有針對性地加大投入，日韓、歐洲、東南亞以及南美洲和中東國家都是其當下重點拓展的目標。

從“一團火”到“滿天星”的營銷策略調(diào)整，僅僅只是東海水晶出海的抓手之一。東海水晶之所以能從曾經(jīng)“提籃叫賣”的“水晶大集”，發(fā)展成如今“買全球、賣全球”的優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，離不開“政府有形之手筑底、市場無形之手激活”的雙輪驅(qū)動模式。

目前，東海構建了以中國東海水晶城、電商物流產(chǎn)業(yè)園、水晶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園為重點的“一城兩園多中心”發(fā)展格局，搭平臺育載體，推動跨境電商產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。同時，先后爭取了跨境電商扶持資金2300多萬元，加大政策和資金扶持力度，為30萬從業(yè)者搭建起全周期賦能體系。此外，當?shù)剡B續(xù)舉辦電商創(chuàng)業(yè)大賽、直播大賽等水晶跨境電商品牌活動，通過“以賽代訓、以賽促創(chuàng)”的方式推動跨境電商直播人才脫穎而出。

如果說平臺搭建、政策扶持、人才培育的“三位一體”布局，體現(xiàn)出政府“有形之手”的精準發(fā)力，那么企業(yè)主動拓展海外市場、積極參與產(chǎn)業(yè)鏈分工，則展現(xiàn)了市場“無形之手”的蓬勃動能。日韓顧客偏好簡約、精致且具有現(xiàn)代感的設計；歐洲顧客注重水晶飾品的藝術感和個性表達；東南亞喜愛復雜的鑲嵌工藝和華麗的裝飾……企業(yè)將直播數(shù)據(jù)反向?qū)肷a(chǎn)端，推動工廠針對不同國家和地區(qū)的消費者偏好設計加工不同款式的水晶產(chǎn)品，7天內(nèi)即可完成“設計打樣—直播測試—批量生產(chǎn)”，實現(xiàn)了從“論斤賣原料”到“論克賣創(chuàng)意”的質(zhì)變。

“水晶無論是做國內(nèi)市場還是國際市場，我們都是在做水晶的文化、做水晶背后的故事，這也正是水晶區(qū)別于白玉、翡翠等其他寶石的地方。”在東海縣恒達珠寶有限公司董事長兼創(chuàng)意總監(jiān)、國務院政府特殊津貼（高技能人才）專家陳旭輝看來，水晶是一種“世界語言”，各個國家和地區(qū)在水晶文化領域是有相通之處的、有共識和共知的。“因此，我們在進行水晶產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)作的時候，更要深入了解每個地區(qū)、每個國家的文化，才能更精準地實現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)造，將東海水晶進一步塑造成更加具有國際影響力的品牌。”

眼下，陳智的公司正在厲兵秣馬，加緊招募更多高學歷的外語人才。他認為，自己的目標不單是要把水晶當成產(chǎn)品銷往海外，更要把東海水晶背后的故事和文化帶到全球。因此需要更多高素質(zhì)人才加入這個行業(yè)當中來。

“今年我們的主播團隊預計會從100人擴充到300至500人，公司的營業(yè)額也爭取從去年的7000萬元做到2億至3億元。”陳智說，“讓我的家鄉(xiāng)東海的水晶、江蘇的產(chǎn)品走向更大的國際舞臺，我們很有信心！”

統(tǒng)籌 樊玉立 童金德

文字 陸威 劉艷元 張潔茹

視頻 李嬌 宋浩

剪輯 陸威