2025年春運(yùn)于1月14日啟動，火車票將于2024年12月31日開啟預(yù)售。12月15日起，鐵路12306APP將上線務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)，一直持續(xù)到明年2月7日，為務(wù)工人員提供增開列車及部分圖定列車車票預(yù)訂服務(wù)。

記者了解到，務(wù)工人員車票預(yù)約渠道僅限在12306APP辦理，且限身份核驗(yàn)通過的用戶，預(yù)約乘車日期范圍為今年12月31日至明年2月23日。

預(yù)約購票時(shí)，每個(gè)用戶可提交3個(gè)待兌現(xiàn)預(yù)約訂單，每個(gè)預(yù)約訂單可提交同一乘車日期5個(gè)“車次+席別”的需求。一筆訂單中，最多可添加9名乘車人且必須包含用戶本人，預(yù)約車次范圍僅限于增開列車及部分熱門車次。

12306客服人員告訴記者，填報(bào)預(yù)約購票信息提交時(shí)無需支付票款。鐵路部門會根據(jù)收集到的購票需求，合理配置運(yùn)力，盡可能讓務(wù)工人員能夠順利購得車票。系統(tǒng)將在發(fā)車前第16天為務(wù)工人員進(jìn)行車票兌現(xiàn)，并通過12306APP或短信告知兌現(xiàn)結(jié)果。車票兌現(xiàn)成功后，用戶需及時(shí)在12306APP完成預(yù)約訂單的支付，未在指定時(shí)間內(nèi)完成支付的，預(yù)約訂單將被自動取消。

此前，12月12日起，12306APP已開啟學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)。

客服人員介紹，兩項(xiàng)預(yù)約購票服務(wù)還是有所區(qū)別。一方面，務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線時(shí)間稍晚于學(xué)生旅客。而在車次范圍方面，學(xué)生旅客可預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各車次車票，而務(wù)工人員預(yù)約購票范圍為2024年12月31日至2025年2月23日期間，計(jì)劃增開的列車以及務(wù)工人員出行較集中的部分列車。

來源：極目新聞 12306App

編輯：徐群薪

責(zé)編：周靜

審核：戈俊巍