接到“客服”來電

聲稱手機開通了“免密支付”

將每月扣除手續費

隨后主動提出幫忙免費關閉該功能

聽到這里

你是否會信以為真？

日前

泰州姜堰警方就幫助市民錢女士

成功識破一起冒充客服的詐騙套路

有效避免了群眾的財產損失

1月20 日中午，錢女士匆匆來到市公安局姜堰分局天目山派出所求助，稱自己不知何時開通了小額免密支付，關閉功能時“客服”要求遠程視頻，因心存疑慮，特來向民警咨詢。

經了解，當天上午10時許，錢女士收到一條短信提示其開通了免密支付，如不關閉，每月將扣除相關手續費。錢女士當即打電話咨詢對方，得到的回復是繼續使用該功能每個月將會扣除2000元的手續費。于是，錢女士立即表示要求關閉免密支付，并按照“客服”提供的網址點擊進入，但卻遲遲無法正常顯示網頁。

向“客服”反應情況后，對方便提出要與錢女士視頻提供遠程技術支持，直接指導其關閉。聽到“遠程技術”一詞，錢女士立馬想到民警入戶走訪宣傳時提到的“遠程操控”，懷疑自己可能遭遇了詐騙，趕忙掛斷電話到派出所咨詢。

聽完錢女士的描述，民警判斷其確實遭遇了冒充客服類詐騙，耐心地向其講解了該類詐騙的作案手法及套路，并現場幫助其下載安裝了“國家反詐中心”APP，開啟了來電預警功能。為讓錢女士更加確信，民警特地現場回撥了騙子的電話，誰知剛剛表明自己警察身份，對方就將電話掛斷。至此，錢女士這才恍然大戶，向民警連連致謝。

警 方 提 示

廣大市民要保護好個人信息

不要輕信陌生人的指示操作

如有疑問

請直接撥打銀行或平臺官方客服電話

進行咨詢確認

一旦遭遇詐騙

請第一時間報警求助

來源：平安泰州

編輯：曹佳蓉

責編：岑丹

審核：戚翔 聞棟