記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，1月1日是元旦小長假最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，長三角鐵路預計發送旅客332萬人次，加開旅客列車96列，重聯列車238列，鐵路部門加強運輸組織和乘降引導，落實便民利民服務舉措，為旅客創造良好的出行環境。

在過去的一天（2023年12月31日），長三角鐵路發送旅客260.8萬人，較2019年同期相比增長35.6%。其中上海虹橋站發送旅客20萬人，較2019年同期相比增長32%。杭州東站發送旅客22.07萬人，較2019年同期相比增長24.4%。

為滿足旅客出行需要，1月1日，長三角鐵路加大對重點地區和熱門方向運力投放，計劃增開長三角至長沙、南昌等熱門方向，以及管內滬寧、滬杭、寧杭等線路旅客列車96列，組織去往北京、鄭州、武漢、深圳等方向238列動車組列車重聯運行，全力滿足旅客出行需要。

假日期間，鐵路部門積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。鐵路上海站將持續開設“一窗通辦”窗口為需要辦理多項售票業務的旅客，提供退票、改簽、重新購票“一站式”服務。車站“銀發通道”“銀發窗口”“路地接續”服務為老年人和行動不便的旅客提供出行便利。鐵路杭州站優化乘降組織，優化旅客進站流線，針對重點時段、重點列車，實時了解乘車人數，科學調整候檢時間。鐵路南京站開啟了全部的進出站通道，并在旅客出行高峰時間段實行雙人手探安檢等措施，保障旅客進站順暢。鐵路淮南西站、阜陽北站、鎮江站、宿遷站等車站“雷鋒服務臺”配備愛心輪椅、愛心雷鋒車、愛心醫藥箱等，為重點旅客出行提供幫扶。上海客運段、南京客運段加強重點旅客服務，在多趟列車上準備了愛心百寶箱，為兒童旅客準備了蠟筆彩紙小圖書等，為有需要的老年旅客提供老花鏡。杭州供電段、上海機輛段、南京電務段等單位強化供電、動車組、車載信號等設備運維，確保各種設備設施狀態良好運行穩定。

鐵路部門提醒廣大旅客，元旦小長假期間增開列車開行情況以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公告為準，請按車票票面標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，共同維護良好的旅行環境；假期旅客出行高度集中，乘車當天適當提前出門，為市區交通、進站安檢和實名制驗票等留足時間；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務必要認清票面標注的站名，不要跑錯車站。

來源：交匯點

編輯：杜海洋

責編：岑丹

審核：戚翔 聞棟